Marthain Buton

Hanya ingin menjadi tuan rumah yang baik, ramah, sopan dan bersih . Mungkin itulah kesan yang ingin kami munculkan pada sore itu. Berkenaan dengan rencana kunjungan kerja yang akan dilakukan oleh Bupati Kutai Kartanegara, Ibu Rita Widyasari, S.Sos.,M.M ke Kampus Unggu Universitas Kutai Kartanegara. Sore tadi, kami secara bersama-sama, gotong royong untuk membersihkan lingkungan Unikarta dan memindahkan pasir yang ada di depan Rektorat. Kegiatan gotong royong ini dilakukan, guna menimbulkan suasana kampus yang bersih, indah, nyaman dan sejuk di pandang mata, apalagi yang akan berkunjung pagi besok adalah orang nomor satu di Kabupaten Kutai Kartanegara serta beliau juga seorang perempuan, yang tentunya memiliki sisi estika (keindahan)sehingga patut kiranya untuk dilakukan kegiatan bersih-bersih sebelum ibu hadir. Untuk diketahui bahwa, besok (hari Rabu, 26/2/2014), Bupati Kutai Kartanegara Ibu Rita Widyasari, S.Sos.,MM. di rencanakan, pada Pukul 09.00 Wita akan berkunjung ke Kampus ...

Beberapa waktu yang lalu, saya ke Kec. Muara Jawa dalam agenda Penelitian tentang Perubahan Menejemen dalam Implementasi Reformasi Birokrasi di Kabupaten Kutai Kartanegara. Kec. Muara Jawa merupakan satu dari 11 sampel Kecamatan yang dijadikan sebagai sampel dari penelitian ini. Kami berangkat ke Kecamatan Muara Jawa Pukul 08.30 Wita. Star dari Kantor BALITBANGDA Kutai Kartanegara menuju Kec. Muara Jawa. Tim peneliti yang berangkat ada 5 (lima) orang, termaksud saya sendiri, disana ada pak Syarif, Pak Bahagia, Arif (sopir), Pak Zainal dan saya. Kami berangkat dengan Rute Tenggarong-Samarinda-Sanga-sanga dan Muara Jawa. Tim tiba di Kantor Kec. Muara Jawa Pukul 11.30 Wita siang. Sekitar 3 (tiga) jam, waktu yang kami butuhkan untuk sampai ke lokasi. Cuaca pada hari in cukup panas, sehingga jangan heran, jika saat itu mobil berdebu, karena banyak debu jalanan yang beterbangan. Namun, jika di bandingkan waktu yang dibutuhkan antara menuju ke Kantor Kec. Muara Jawa dengan waktu yang k...

Setelah pada hari senin yang lalu (24/2/2014) rombongan Universitas Kutai Kartanegara, gagal berkunjung ke Untag samarinda, di karenakan pejabat teras Untag sedang dinas lapangan dan kunjungan ini di renakan akan dilaksanakan lagi pada hari Kamis tanggal 27 Pebruari 2014 pada pukul 10.00 Wita. Kepastian ini di dapatkan setelah pihak Untag melakukan proses konfirmasi kepada pihak Unikarta melalui Rektor Unikarta, pada hari ini (selasa,25/2/2014) melalu via telepon. Agenda Kerja kunjungan ini, di rencanakan, setelah dari Untag Samarinda, akan di teruskan ke Sekolah Tinggi Agama Islan Negeri (STAIN) Samarinda. Disana rombongan Unikarta akan belajar, melihat dan mendengarkan informasi terkait pengelolaan sistem informasi akademik dan juga pola kerja sama yang di bangun dengan pihak perbankkan dalam hal ini adalah Bank Muamalat, yang dijadikan sebagai patner dalam kerjasama untuk mengelola sistem keuangan dan kerjasama lainnya yang telah di lakukan elama ini. Menurut informasi yang ada...

Beberapa hari ini, saya bolak-balik ke Rumah Sakit AM. Parikesit Tenggarong untuk menjenguk Dendy, yang hari Jumat lalu kecelakaan (20/2/2014) di jalan poros Kota Bangun-Melak (SP 3) Kota Bangun. Dendi adalah adik dari pacar saya. Ada hal yang menarik ketika saya ke RS. AM. Parikesit. Jika di bandingkan beberapa waktu yang lalu, ketika saya datang berkunjung di RS ini. Pemandangan sangat kumuh, banyak sampah yang berserahkan, pengunjung yang berjubel hingga memadati   ruang-ruang yang dijadikan sebagai tempat merawat pasien, perawat yang agak jutek, pasien yang agak lambat ditangani, dan cenderung procedural, tetapi ketika tiga hari yang lalu saya datang kesana, pemadangan terebut sudah tidak tampak lagi. Yang ada justru sebaliknya. Dokter yang ramah, lingkungan yang bersih, perawat yang ramah, pasien yang langsung di tangani dan mudahnya ketika mengurusi administrasinya. Dari sisi fasilitas pendukung, mungkin kita bisa memiliki pendapat yang sama bahwa, ada peningka...

Beberapa waktu yang lalu, ketika kita berbicara dan memberikan pendapat tentang pelayanan yang berlangsung di BAAk dan BAUK, maka pendapat yang muncul adalah image negative dari dua Biro ini. BAAK dan BAUK sebagai tempat dengan sistem pelayanan yang tidak ramah, suka marah-marah dan jauh dari kesan pelayanan yang baik. Menurut saya pelayanan yang baik adalah pelayanan yang sesuai dengan keinginan konsumen atau pelanggan.  Jadi jika konsumen atau pelanggan merasakan adanya kepuasan dari pelayanan yang kita berikan, maka pelayanan tersebut, dapat dikatakan sebagai pelayanan yang baik, namun sebaliknya jika yang muncul adalah keluhan, dan ketikdakpuasan dari pelanggan atau konsumen, maka pelayanan tersebut, dapat dikatakan sebagai pelayanan yang buruk. Dengan perubahan pimpinan dalam menejemen   Rektorat, mampu untuk memberi angin segar bagi perbaikan pelayanan di dua Biro ini.Dua Biro tersebut merupakan jantung bagi keberlangsungan Unikarta, jika ke dua biro ini m...

Rencana kunjungan ke Universitas 17 Agustus (Untag) Samarinda oleh Universitas Kutai Kartanegara, yang direncanakan akan dilaksanakan, pada sore ini (24/2/2014) pukul 15.30, dalam rangka silaturahmi dan kujungan guna belajar pengelolaan sistem Informasi Akademik Untag yang selama ini sudah berjalan cukup baik di Untag samarinda, harus ditunda. Penundaan disebakan oleh ketidakberadaan Pejabat Untag yang sedang dinas lapangan. Namun kegiatan ini direncakana akan dilakukan pada hari kamis tanggl 27/2/2014. Informasi ini di dapatkan, setelah pihak Untag melakukan proses konfirmasi kepada pihak Unikarta melalui Pembantu Rektor 1, Bapak Dr. Ir. Thamrin, MP. Untuk diketahui bersama, bahwa saat ini Unikarta, sedang hangat-hangatnya untuk melakukan proses transformasi. Baik transformasi dalam pengelolaan SDM, Kemahasiswaan, Keuangan maupun penataan Akademiknya. Ini menjadi penting untuk dilakukan guna menuju Unikarta sebagai Universitas yang menghasilkan lulusan yang berpendidikan, b...

Hari ini (Jumat, 21/2/2014) Tim Peneliti "Kajian Perubahan Manajemen Dalam Implementasi Reformasi Birokrasi di Kabupaten Kutai kartanegara" turun kelapangan lagi. Setelah sebelumnya ke Kecamatan Loa Janan, Muara Jawa dan Samboja. Hari ini Tim Peneliti turun Ke Kecamatan Loa Kulu. Tim berangkat dari Kantor Balitbangda (Gedung Perkantoran Bupati Kukar Lantai 4) Tenggarong menuju Kantor Kecamatan Loa Kulu Pukul 08.30 Wita dan tiba pukul 09.00 Wita. Ketika tiba dilokasi Tim telah di tunggu oleh Bapak Zainal Noor yang juga merupakan staf dari Balitngbangda. dan tim di terima oleh Staf penerima tamu Kantor Kecamatan Loa Kulu. Saat tim tiba, tampak ruangan masih kelihatan sepi dan hanya ada beberapa pegawai yang lalu lalang untuk melayani masyarakat yang berurusan di KantorKecamatan Loa Kulu. Setelah kami tiba dan memperkenalkan diri dan menyampaikan maksud dan tujuan kedatangan kami. Salah satu staf dari Kantor Kecamatan Loa Kulu mengantarkan kami Ke Kasi Pelayanan Umum Kantor...

Oleh Marthain Buton Unikarta saat ini, sedang hangat-hangatnya untuk berbenah mulai penataan menejemen hingga penataan lingkungannya. Seperti yang terlihat pada Pagi ini,   Pukul 07.30 Wita sampai dengan 09.30 Wita segenap karyawan dan pejabat rektorat unikarta yang di komandoi oleh Pembantu Rektor IV, Bapak Sudirman, S.IP.,M.Si, turun kelapangan melakukan kegiatan bersih-bersih pagar. Hal ini karena pagar unikarta sudah kelihatan terlihat using, catnya luntur dan kurang indah lagi di pandang mata, sehingga direncanakan, akan dilakukan proses pengecetan ulang. Namun sebelum pengecetan tersebut dilaksanakan, maka-pagar-pagar tersebut akan di bersihkan terlebih dahulu, sehingga ketika nanti di cat, hasilnya bisa lebih bagus. Dalam kegiatan ini, rektor dan beberapa Pembantu Rektor seperti PR I, II, III   tidak dapat mengikuti kegiatan tersebut, di karena sedang berada di luar kota   dan juga ada kegiatan lain, sehingga tidak dapat menghadiri kegiatan bersi...

Mungkin anda pernah kesal. Anda sudah membuat pengumuman kemudian menempel pengumuman di mading atau papan pengumuman, lalu seseorang datang kepada anda dan bertanya tentang sesuatu, yang sebenarnya itu tidak perlu ditanyakan oleh mereka, jika mereka membaca pengumuman yang telah buat tersebut.  Kejadian ini tidak hanya terjadi satu atau dua kali saja, akan tetapi berulang kali, hingga anda menjadi muak dan marah dengan mereka yang selalu mempertanyakan hal yang sama, sehingga terucap kata-kata dari mulut anda “ kenapa sih orang jaman sekarang malas membaca, padahal kan pengumuman sudah di tempel? ” atau mungkin dengan kata-kata yang hampir sama pada pertanyaan yang sama dengan subyek yang agak spesifik, misalnya pengumuman hasi ujian mahasiswa/i. Anda pun sudah menjelaskan dengan baik, tapi mahasiswa/I terus bertanya, hingga anda menjadi kesal disebabkan oleh prilaku mahasiswa/I yang bersangkutan. Hal ini tentunya menjadi tanya bagi kita mengapa orang-orang paling mal...